181207/02
Le Groupe Contraste Europe construit des relations solides avec ses clients. Il offre une large gamme de services informatiques : Consulting, Application Management et Managed Services. Les sociétés du Groupe agissent comme des centres de compétences dans des domaines sélectionnés, qui construisent un réseau solide d'expertise. Les secteurs cibles du groupe sont la finance, les services, les institutions publiques et les organisations non marchandes. Il opère au Luxembourg, en Belgique et en France. Pour l’un de nos clients dans le secteur public, nous sommes actuellement à la recherche d’un Technical Writer.

Your role: 

Le rédacteur technique fera partie d’une équipe d’ingénieurs technique et collabora avec divers membres de l’équipe informatique.

Dans ce rôle, vous créerez des documents et des procédures techniques, expliquerez des informations complexes de manière claire et concise et collaborerez avec le personnel informatique pour garantir la précision du processus.

Vos principales responsabilités :

  • Travailler directement avec les services d'ingénierie pour fournir une documentation technique et opérationnelle de pointe garantissant le succès auprès du client
  • Produire de la documentation électronique
  • Consolider les connaissances sur les produits, services et processus existants ou à venir (recherche d'information, knowledge base, ...)
  • Planifier, développer, organiser, rédiger et éditer des procédures opérationnelles
  • Travailler avec les équipes d'infrastructure informatique et de déploiement pour bien comprendre les processus et les contrôles
  • Faire preuve de discernement dans le choix des méthodes et des techniques permettant d’obtenir des solutions
  • Travailler sur des problèmes de portée diverse où l'analyse de données nécessite l'évaluation de facteurs identifiables

Your profile: 

  • Niveau bachelier ou équivalent
  • 3 à 5 ans d’expérience dans la rédaction de documentation technique de préférence dans la technologie de l’information et services
  • Très bon niveau de français et/ou néerlandais, et anglais
  • Connaissance de l’anglais technique
  • Excellentes compétences en rédaction, édition et communication verbale
  • Esprit de service
  • Bonnes compétences en gestion du temps
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Maîtrise de la documentation, de sorte que les procédures et les contrôles soient clairs et faciles à comprendre
  • Aptitude confirmée à gérer les problèmes jusqu’à leur résolution, bonne capacité de jugement
  • Excellentes compétences interpersonnelles, esprit d'équipe
  • Flexible et motivé
  • Travail structuré
  • Bonne connaissance du monde informatique
  • Connaissance des techniques de formation
  • Connaissance des processus ITIL

We offer: 

  • Une position stimulante dans une société à croissance rapide et avec une présence internationale.
  • Un environnement de travail motivant avec un excellent esprit d’équipe.
  • Une culture dynamique centrée sur le développement personnel.
  • Un large choix de formations et de développement de carrière.

 

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