Business/Process Analyst

Le Groupe Contraste Europe construit des relations solides avec ses clients. Il offre une large gamme de services informatiques : Consulting, Application Management et Managed Services. Les sociétés du Groupe agissent comme des centres de compétences dans des domaines sélectionnés, qui construisent un réseau solide d'expertise. Les secteurs cibles du groupe sont la finance, les services, les institutions publiques et les organisations non marchandes. Il opère au Luxembourg, en Belgique et en France.

Pour l’un de nos clients dans le secteur public, nous sommes actuellement à la recherche d’un Business/Process Analyst.

Categorie

Application Services

Fonction

Business Analyst
Consultant (Specialist)
Process Analyst

Langue(s)

Dutch
English
French

Référence

190604/0422

Lieu

Liège - Belgium

Nous offrons

  • Une position stimulante dans une société à croissance rapide et avec une présence internationale.
  • Un environnement de travail motivant avec un excellent esprit d’équipe.
  • Une culture dynamique centrée sur le développement personnel.
  • Un large choix de formations et de développement de carrière.

Votre profil

  • Compétences techniques :
    • Avoir une expérience avérée en analyse des processus métiers
    • Avoir une expérience avérée dans l’analyse des problèmes et la proposition de solutions
    • Avoir une expérience avérée dans un contexte d’implémentation d’un système IT ;
    • Etre familiarisé avec les outils de modélisation des systèmes d’information (Eclipse, Sparx, Mega… )
    • Avoir une expérience avérée dans la modélisation de processus selon une méthodologie déterminée (BPMN 2.0, UML ou similaire)
    • Posséder de solides capacités d’analyse
    • Posséder une excellente capacité de synthèse
  • Compétences comportementales :
    • Faire preuve d’un esprit analytique axé sur la solution aux problèmes rencontrés
    • Etre à l’écoute des clients afin de construire des solutions qui répondent à leurs attentes
    • Avoir l’esprit d’initiative, faire des propositions et anticiper
    • Disposer de bonnes capacités organisationnelles
       
  • Atouts :
    • Avoir une expérience dans un rôle similaire dans un projet au sein du secteur de l'énergie (distribution, fourniture ou transport)
    • Avoir une bonne connaissance du français et de l’anglais ; la connaissance du néerlandais est un plus

Votre rôle

  • L’analyse de l’existant (As is) 
  • L’analyse, la compréhension et la formulation des besoins métiers
  • L’identification des activités à créer, faire évoluer ou supprimer
  • La définition de la situation cible (To be) : les processus métiers tels qu’envisagés/à envisager en vue d’une optimalisation de la productivité, en tenant compte de l’évolution des outils, leurs atouts et leurs contraintes
  • L’analyse du gap entre l’existant et la cible
  • L’analyse des impacts liés à ce gap :
    • Identification des services impactés et évaluation des augmentations/diminutions de charge de travail ainsi que des compétences-clés
    • Identification précise des impacts processus sur les systèmes IT, les applications, les données et les interfaces
    • Hiérarchisation des impacts et des risques associés
  • Le phasage du changement dans les processus et les flux applicatifs
  • La détermination des indicateurs de mesure de la performance et de la qualité qui devront intégrer le reporting de gestion des processus - en collaboration avec le chef de projet ou le Lead Business Analyst