Centre d'Opérations de Services
L'explosion de la quantité de données et l'importance prise par les aspects sociaux, mobiles et géographiques, ont ajouté des niveaux de complexité à la gestion des opérations.
Externaliser la gestion de votre système d'information est aujourd'hui la manière de garantir la fiabilité et la sécurité de celui-ci. TDJ surveille de manière proactive la qualité des services clés et vous assure un support 24h/24 avec des réductions de coûts importantes.
TDJ met à votre service un Service Operations Center de dernière génération. Notre objectif est de vous fournir une vue consolidée sur l'ensemble de vos systèmes avec des outils modernes et innovants.
L'automatisation est au coeur de nos services et nous utilisons les outils de dernière génération tels que l'intelligence artificielle, des solutions API Driven ou un monitoring proactif pour vous garantir un service de qualité.
Cloud Solutions & Infrastructure
Notre Service Operations Center prend en charge la gestion de vos solutions et infrastructures dans le Cloud. Vous déchargez vos équipes de tâches complexes et optimisez vos coûts.
Nous assurons une maintenance et un suivi proactif, la gestion de la performance, de la sécurité (anti-virus, patches), des sauvegardes, des incidents ainsi que l'automatisation qu font pleinement partie de nos services, conçus pour assurer la continuité de vos activités en toute circonstance.
OS, Middleware & Database
Le monitoring, la maintenance et le support de vos systèmes d'exploitation, de middleware et de bases de données nécessitent des compétences pointues et une équipe active pour maintenir un niveau de performance élevé. Que vous disposiez ou non d'une équipe informatique, le Service Operations Center de TDJ vous accompagne dans la gestion des sauvegardes, des incidents et met en place la sécurité nécessaire à ces couches critiques de votre système d'information.
Devices & End Users support
Vos collaborateurs sont aussi des utilisateurs d'outils informatiques de plus en plus exigeants. Grâce au Service Operations Center de TDJ, vous pouvez assurer la continuité de leurs activités grâce à un panel de services complet pour vos utilisateurs.