Service Operation Center
L'explosion de la quantité de données et l'importance prise par les aspects sociaux, mobiles et géographiques, ont ajouté des niveaux de complexité à la gestion des opérations.
Externaliser la gestion de votre système d'information est aujourd'hui la manière de garantir la fiabilité et la sécurité de celui-ci. TDJ surveille de manière proactive la qualité des services clés et vous assure un support 24h/24 avec des réductions de coûts importantes.
TDJ met à votre service un Service Operations Center de dernière génération. Notre objectif est de vous fournir une vue consolidée sur l'ensemble de vos systèmes avec des outils modernes et innovants.
L'automatisation est au coeur de nos services et nous utilisons les outils de dernière génération tels que l'intelligence artificielle, des solutions API Driven ou un monitoring proactif pour vous garantir un service de qualité.
Cloud-oplossingen & Infrastructuur
Ons Service Operations Center beheert uw oplossingen en infrastructuur in de Cloud. Zo bevrijdt u uw teams van complexe taken en optimaliseert u uw kosten.
Wij zorgen voor het onderhoud en een proactieve follow-up: performancemanagement, veiligheid (antivirus, patches), back-ups, incidenten, automatisering maken allemaal deel uit van ons dienstenpakket, dat werd ontworpen opdat uw activiteiten in alle omstandigheden kunnen blijven doorgaan.
OS, Middleware & Database
Om het prestatieniveau voor monitoring, onderhoud en ondersteuning van uw besturingssystemen, middleware en databanken hoog te houden, zijn zeer geavanceerde competenties en een reactief team nodig. Of u nu zelf over een IT-team beschikt of niet, het Service Operations Center van TDJ helpt u bij het beheer van de back-ups en de incidenten en implementeert de veiligheid die de kritieke lagen van uw informaticasysteem nodig hebben.
Devices & End Users support
Uw medewerkers zijn ook de gebruikers van almaar veeleisendere IT-tools. Dankzij het Service Operations Center van TDJ kunt u de continuïteit van hun activiteiten veiligstellen d.m.v. een complete waaier van diensten voor uw gebruikers.