Service Operation Center
Door de explosie van de hoeveelheid gegevens en het belang van de sociale, mobiele en geografische aspecten ervan is bedrijfsvoering nog deel complexer geworden.
Het beheer van uw informaticasysteem outsourcen is voortaan de garantie dat het betrouwbaar en veilig blijft. TDJ waakt proactief over de kwaliteit van de basisdiensten en garandeert een ondersteuning 24 uur per dag, met een aanzienlijke kostenbesparing.
TDJ stelt een Service Operations Center van de nieuwste generatie voor u ter beschikking. Onze doelstelling bestaat erin, u met hedendaagse en vernieuwende tools van al uw systemen een geconsolideerd beeld te geven.
Automatisering staat centraal in onze diensten en we gebruiken tools van de recentste generatie – kunstmatige intelligentie, API driven oplossingen, proactieve monitoring – om kwaliteitsservice te garanderen.
Cloud-oplossingen & Infrastructuur
Ons Service Operations Center beheert uw oplossingen en infrastructuur in de Cloud. Zo bevrijdt u uw teams van complexe taken en optimaliseert u uw kosten.
Wij zorgen voor het onderhoud en een proactieve follow-up: performancemanagement, veiligheid (antivirus, patches), back-ups, incidenten, automatisering maken allemaal deel uit van ons dienstenpakket, dat werd ontworpen opdat uw activiteiten in alle omstandigheden kunnen blijven doorgaan.
OS, Middleware & Database
Om het prestatieniveau voor monitoring, onderhoud en ondersteuning van uw besturingssystemen, middleware en databanken hoog te houden, zijn zeer geavanceerde competenties en een reactief team nodig. Of u nu zelf over een IT-team beschikt of niet, het Service Operations Center van TDJ helpt u bij het beheer van de back-ups en de incidenten en implementeert de veiligheid die de kritieke lagen van uw informaticasysteem nodig hebben.
Devices & End Users support
Uw medewerkers zijn ook de gebruikers van almaar veeleisendere IT-tools. Dankzij het Service Operations Center van TDJ kunt u de continuïteit van hun activiteiten veiligstellen d.m.v. een complete waaier van diensten voor uw gebruikers.