Intelligente Diensten
De "Intelligente Diensten" zijn gebaseerd op de bestanddelen met grote meerwaarde van de verschillende Clouds met een Serverless-benadering. Deze diensten spelen in op de business behoeften om uw organisatie performanter en concurrentiëler te maken en dat, door uw gegevens beter in te zamelen, te begrijpen en te interpreteren en/of gewoon door uw processen intelligenter te maken !
De teams van TDJ staan voor u klaar om u, enerzijds, te helpen bij de inzameling, verwerking en interpretatie van uw gegevens en, anderzijds, om uw processen van het type “Callcenter” te verbeteren en te robotiseren.
IoT
TDJ implementeert of integreert uw IoT-componenten in de verschillende “IoT Native”-Clouddiensten. De IoT-technologieën die TDJ momenteel ondersteunt, zijn de verschillende componenten van Microsoft Azure: IoT, hub, IoT Edge, Azure Stream Analytics, ... Op die basis genereert TDJ alarmen, meldingen of scoreborden. De gegevens kunnen ook door onze BI-diensten worden geïnterpreteerd.
BI
De gegevens die van verschillende gegevensbronnen afkomstig zijn, inzamelen, consolideren, integreren, begrijpen en interpreteren, om ze vervolgens voor te stellen in de vorm van een dynamisch rapport of dashboard.
Dankzij de native componenten van Microsoft zoals SQL Server, Event Hub, Stream Analytics en Power BI, helpt TDJ u om uw gegevens beter te “monitoren” of te begrijpen en om uw business processen te verbeteren.
Intelligent Service Desk / Hotline
Om uw Service Desk of Callcenter performanter, meer geautomatiseerd te maken, heeft TDJ een dienstenaanbod met grote meerwaarde samengesteld op basis van bestanddelen van Amazon: “AWS Connect” (contactcentrum klanten), “API Gateway” (creatie van gepersonaliseerde API), “Amazon Poly” (omzetting van tekst in realistische woorden), ...
TDJ staat u bij als u een routekaart wil opstellen om de kosten te drukken en de prestaties en kwaliteit van uw Callcenter te verbeteren.