5 belangrijkste hoogtepunten van het Gartner Symposium 2023
Twee leden van ons team hebben met deelgenomen aan het prestigieuze Gartner IT Symposium. Het evenement in Barcelona bracht meer dan 7.000 CIO's en IT-managers uit allerlei regio's en bedrijfstakken samen.
Zoals elk jaar was het weer een diepe duik in de technologie en trends die de toekomst van IT en het bedrijfsleven actief vorm geven.
Het Gartner Symposium bestond uit meer dan 100 presentaties van Gartner-experts en meer dan 200 door onderzoekers geleide sessies. Onderwerpen waren onder andere cyberbeveiliging, klantervaring, data-analyse, uitvoerend leiderschap en de transformerende impact van generatieve AI op elke afdeling en functie.
Het symposium van dit jaar vestigde nog meer de aandacht op de vooruitgang en bijdragen van AI in alle sectoren. Het is een spannend onderwerp. Bovendien werd de aandacht van ons team ook getrokken door de sessies over technologische innovatie in de banksector, om veelbelovende strategieën voor onze klanten te ontdekken.
In het algemeen trokken 5 door Gartner geïdentificeerde trends voor 2024 onze aandacht als onderdeel van onze activiteiten.
Generatieve AI gedemocratiseerd
Het is een beetje HET mediaonderwerp van het moment, maar het staat hoog op de agenda bij veel van onze klanten. Er worden cruciale vragen gesteld over compliance en de integratie van AI in bestaande toepassingen.
Organisaties moeten zorgvuldig omgaan met deze uitdagingen en strenge normen en protocollen ontwikkelen om ervoor te zorgen dat AI naadloos integreert en tegelijkertijd de ethische en wettelijke normen respecteert die onze steeds veranderende samenleving beheersen.
AI-ondersteunde ontwikkeling
De vooruitgang op het gebied van kunstmatige intelligentie belooft een op handen zijnde transformatie van het softwareontwikkelingslandschap. Deze vooruitgang vergemakkelijkt het ontwerpen, coderen en testen van applicaties en zal de productiviteit van ontwikkelaars waarschijnlijk verbeteren.
Dit zal hen ongetwijfeld verlossen van de routinematige aspecten van het coderen, waardoor ze hun inspanningen kunnen concentreren op strategische activiteiten en een aanzienlijke waarde kunnen toevoegen aan hun projecten. In deze context zal het ook een kwestie zijn van het opstellen van de beste 'prompts' om goede resultaten te behalen met AI.
AI zal ook zeer nuttig zijn bij het migreren van bestaande applicaties. Het zal een groot deel van het werk overnemen, waardoor deze migraties van oude, risicovolle technologieën minder kostbaar worden.
De "geaugmenteerde" werknemer
In de toekomst zullen werknemers steeds meer profiteren van de hulp van IT-oplossingen om hun efficiëntie op het werk te verhogen. Sommigen beweren zelfs dat het niet langer nodig zal zijn om een opleiding te volgen om aan het werk te gaan, omdat de "geaugmenteerde" werknemer alle nodige kennis zal verwerven dankzij de tools. Onze recent overgenomen oplossing voor het genereren van documenten is een uitstekend voorbeeld van hoe workflow verschillende rollen en taken bij het maken van offertes of contracten automatiseert.
Machineklanten
Het idee van machines, ook wel "custobots" genoemd, die optreden als economische spelers is fascinerend. Deze machines hebben behoeften (batterijvervanging) en acties die op het juiste moment moeten worden verwerkt, net zoals wij dat hebben voor onze klanten. Volgens voorspellingen van Gartner zouden tegen 2028 tot 15 miljard verbonden producten de rol van klant kunnen spelen. Dit opent de deur naar een potentiële nieuwe inkomstenstroom en markeert een fundamentele verschuiving in de manier waarop bedrijven kunnen denken over klantbetrokkenheid.
Duurzame technologie
We hoorden weer veel over ESG op het Gartner Symposium. Voor onze klanten wordt dit aspect steeds belangrijker. Bij Contraste Europe streven we er daarom naar om steeds duurzamere technologieën te leveren die onze klanten helpen om hun duurzaamheidsscore te verbeteren. Met onze partner Denodo, uitgever van een toonaangevende oplossing voor datavirtualisatie, kunnen we bijvoorbeeld het processor- en geheugengebruik sterk verminderen.